Signaler, c’est protéger les autres

N’attendez pas d’avoir perdu quelque chose. Un signalement est utile même si vous vous en êtes sorti, parce que la personne suivante, elle, ne s’en sortira peut-être pas.

• Faux profil : photos volées, identité inventée, âge manifestement faux.
• Demande d’argent, de recharge, de transfert Mobile Money, ou proposition d’investissement.
• Chantage, menace, harcèlement, insistance après un refus clair.
• Contenu sexuel non sollicité, dans les messages comme sur le profil.
• Profil qui semble appartenir à un mineur : c’est le signalement le plus urgent de tous.
• Propos haineux, racistes, tribalistes ou incitant à la violence.
• Prostitution, proxénétisme, ou démarchage commercial déguisé en profil.
• Compte qui usurpe l’identité d’une personne réelle, connue ou non.

Le bouton de signalement figurera sur chaque profil et dans chaque conversation dès l’ouverture des comptes. En attendant, un message à l’équipe fait le même travail.

1. 1Prenez des captures d’écran : le profil, les messages, et tout élément parlant (numéro donné, lien envoyé, montant demandé).
2. 2Écrivez à signalement@theaudaciouslove.com en joignant ces captures.
3. 3Indiquez le nom affiché du profil, sa ville, et la date approximative des échanges.
4. 4Dites en deux phrases ce qui s’est passé. Inutile de tout raconter : les captures parlent d’elles-mêmes.
5. 5Bloquez ensuite la personne si vous ne l’avez pas déjà fait.

1. 1Un membre de l’équipe examine le signalement et le profil concerné — jamais un système automatique seul.
2. 2Il vérifie les échanges rapportés et l’historique du compte : plusieurs signalements convergents pèsent lourd.
3. 3Une décision est prise : avertissement, retrait d’un contenu, masquage du profil, suspension temporaire ou bannissement définitif.
4. 4Vous recevez confirmation que votre signalement a été traité.

Nous ne vous dirons pas quelle sanction précise a été prise : la décision concerne le compte d’une autre personne, et cela ne nous appartient pas de la commenter. Ce n’est pas de l’indifférence, c’est la même confidentialité qui vous protégerait si l’on vous signalait à tort.

Si vous êtes en danger immédiat, contactez les services d’urgence avant de nous écrire. Notre équipe traite des comptes ; elle n’intervient pas sur le terrain.

Signaler quelqu’un parce qu’il ne vous a pas répondu, parce qu’il a refusé un rendez-vous ou pour se venger d’une rupture n’est pas un signalement : c’est du harcèlement par un autre moyen.

• Les signalements manifestement infondés et répétés sont sanctionnés comme n’importe quel autre abus.
• Un signalement de bonne foi qui s’avère erroné n’entraîne, lui, aucune conséquence : mieux vaut une alerte de trop.